有线局域网间歇断网

[luanjj]

学校固定ip局域网，插上网线不定期断网，qq都上不了那种，拔了过一会又好了，驱动版本9.1.409.2015，最新版2018那版驱动断网频率更高，今天倒腾了3个小时都上不了网，用wifi也是频繁断网，，即便qq能上，网页打开也巨慢，回退15年版的突然就好了，后来又不行了，哪个版本都卡，

[y2kim]

检查、安装更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

[luanjj]

都是最新版，

[y2kim · Accepted solution]

开机按F2进入蓝白色背景的诊断功能有组件测试可以测试有线网络，可以反复测，看是否硬件故障。

如果F2是测不出故障的，是软件问题，系统问题。

考虑测试安全模式

点开始按钮，点卡关机菜单，按住键盘shift键再点重启
依次选择->疑难解答->高级选项(查看更多恢复选项)->启动设置->点【重启】按钮->出现菜单->选择5启用带网络连接的安全模式

了解更多
在 Windows 10 中访问安全模式和其他启动设置
https://support.microsoft.com/help/4026206