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见习生
见习生
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已解决!

有线局域网间歇断网

OMEN by HP 15-dc0000 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

学校固定ip局域网,插上网线不定期断网,qq都上不了那种,拔了过一会又好了,驱动版本9.1.409.2015,最新版2018那版驱动断网频率更高,今天倒腾了3个小时都上不了网,用wifi也是频繁断网,,即便qq能上,网页打开也巨慢,回退15年版的突然就好了,后来又不行了,哪个版本都卡,

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教务长 教务长
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已解决!

有线局域网间歇断网

检查、安装更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生
作者
见习生
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有线局域网间歇断网

都是最新版,

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教务长 教务长
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有线局域网间歇断网

开机按F2进入蓝白色背景的诊断功能有组件测试可以测试有线网络,可以反复测,看是否硬件故障。

如果F2是测不出故障的,是软件问题,系统问题。

考虑测试安全模式

点开始按钮,点卡关机菜单,按住键盘shift键再点重启
依次选择->疑难解答->高级选项(查看更多恢复选项)->启动设置->点【重启】按钮->出现菜单->选择5启用带网络连接的安全模式

了解更多
在 Windows 10 中访问安全模式和其他启动设置
https://support.microsoft.com/help/4026206

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