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运行Photoshop出现蓝屏情况。
发布时间 2018-08-02 13:30:44
i5-8250U,8G内存,运行游戏没问题,但运行PhotoshopCS6一段时间后就会PS的进程就会卡住无响应,然后蓝屏,显示代码DRIVER POWER STATE FAILURE。
已经用惠普自带的驱动更新软件更新过驱动了。请问问题到底是出在哪里?怎么解决?
出现这问题事件查看器每次都有这六个错误报告。
日志名称: Application 来源: Microsoft-Windows-PerfNet 日期: 2018/8/2 12:29:12 事件 ID: 2004 任务类别: 无 级别: 错误 关键字: 经典 用户: 暂缺 计算机: DESKTOP-KKN70AF 描述: 无法打开服务器服务性能对象。数据段的第一个四字节 (DWORD) 包含状态代码。 事件 Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-PerfNet" Guid="{CAB2B8A5-49B9-4EEC-B1B0-FAC21DA05A3B}" EventSourceName="PerfNet" /> <EventID Qualifiers="49152">2004</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2018-08-02T04:29:12.057640100Z" /> <EventRecordID>11873</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>DESKTOP-KKN70AF</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Binary>220000C0</Binary> </EventData> </Event>
日志名称: Application 来源: Microsoft-Windows-Perflib 日期: 2018/8/2 12:29:12 事件 ID: 1008 任务类别: 无 级别: 错误 关键字: 经典 用户: 暂缺 计算机: DESKTOP-KKN70AF 描述: DLL“C:\WINDOWS\system32\msdtcuiu.DLL”中服务“MSDTC”的打开过程失败。该服务的性能数据将不可使用。数据段的第一个四字节 (DWORD) 包含错误代码。 事件 Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Perflib" Guid="{13B197BD-7CEE-4B4E-8DD0-59314CE374CE}" EventSourceName="Perflib" /> <EventID Qualifiers="49152">1008</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2018-08-02T04:29:12.045043800Z" /> <EventRecordID>11872</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>DESKTOP-KKN70AF</Computer> <Security /> </System> <UserData> <EventXML xmlns="Perflib"> <param1>MSDTC</param1> <param2>C:\WINDOWS\system32\msdtcuiu.DLL</param2> </EventXML> </UserData> </Event>
日志名称: Application 来源: Microsoft-Windows-Perflib 日期: 2018/8/2 12:29:12 事件 ID: 1008 任务类别: 无 级别: 错误 关键字: 经典 用户: 暂缺 计算机: DESKTOP-KKN70AF 描述: DLL“C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiaprpl.dll”中服务“WmiApRpl”的打开过程失败。该服务的性能数据将不可使用。数据段的第一个四字节 (DWORD) 包含错误代码。 事件 Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Perflib" Guid="{13B197BD-7CEE-4B4E-8DD0-59314CE374CE}" EventSourceName="Perflib" /> <EventID Qualifiers="49152">1008</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2018-08-02T04:29:12.365927700Z" /> <EventRecordID>11874</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>DESKTOP-KKN70AF</Computer> <Security /> </System> <UserData> <EventXML xmlns="Perflib"> <param1>WmiApRpl</param1> <param2>C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiaprpl.dll</param2> </EventXML> </UserData> </Event>
日志名称: Application 来源: Microsoft-Windows-Perflib 日期: 2018/8/2 12:29:12 事件 ID: 1008 任务类别: 无 级别: 错误 关键字: 经典 用户: 暂缺 计算机: DESKTOP-KKN70AF 描述: DLL“C:\Windows\System32\Secur32.dll”中服务“Lsa”的打开过程失败。该服务的性能数据将不可使用。数据段的第一个四字节 (DWORD) 包含错误代码。 事件 Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Perflib" Guid="{13B197BD-7CEE-4B4E-8DD0-59314CE374CE}" EventSourceName="Perflib" /> <EventID Qualifiers="49152">1008</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2018-08-02T04:29:12.015876300Z" /> <EventRecordID>11871</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>DESKTOP-KKN70AF</Computer> <Security /> </System> <UserData> <EventXML xmlns="Perflib"> <param1>Lsa</param1> <param2>C:\Windows\System32\Secur32.dll</param2> </EventXML> </UserData> </Event>
日志名称: Application 来源: Microsoft-Windows-Perflib 日期: 2018/8/2 12:29:12 事件 ID: 1008 任务类别: 无 级别: 错误 关键字: 经典 用户: 暂缺 计算机: DESKTOP-KKN70AF 描述: DLL“C:\WINDOWS\system32\esentprf.dll”中服务“ESENT”的打开过程失败。该服务的性能数据将不可使用。数据段的第一个四字节 (DWORD) 包含错误代码。 事件 Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Perflib" Guid="{13B197BD-7CEE-4B4E-8DD0-59314CE374CE}" EventSourceName="Perflib" /> <EventID Qualifiers="49152">1008</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2018-08-02T04:29:12.015024100Z" /> <EventRecordID>11870</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>DESKTOP-KKN70AF</Computer> <Security /> </System> <UserData> <EventXML xmlns="Perflib"> <param1>ESENT</param1> <param2>C:\WINDOWS\system32\esentprf.dll</param2> </EventXML> </UserData> </Event>
日志名称: Application 来源: Microsoft-Windows-Perflib 日期: 2018/8/2 12:29:12 事件 ID: 1008 任务类别: 无 级别: 错误 关键字: 经典 用户: 暂缺 计算机: DESKTOP-KKN70AF 描述: DLL“C:\Windows\System32\bitsperf.dll”中服务“BITS”的打开过程失败。该服务的性能数据将不可使用。数据段的第一个四字节 (DWORD) 包含错误代码。 事件 Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Perflib" Guid="{13B197BD-7CEE-4B4E-8DD0-59314CE374CE}" EventSourceName="Perflib" /> <EventID Qualifiers="49152">1008</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2018-08-02T04:29:12.004682300Z" /> <EventRecordID>11869</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>DESKTOP-KKN70AF</Computer> <Security /> </System> <UserData> <EventXML xmlns="Perflib"> <param1>BITS</param1> <param2>C:\Windows\System32\bitsperf.dll</param2> </EventXML> </UserData> </Event>
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运行Photoshop出现蓝屏情况。
发布时间 2018-08-02 14:04:02
- 蓝屏,绝大部分是驱动问题。
先用HPSA检查更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
2. 不是驱动问题,就是系统更新的bug
如果确认最近就是做了更新出问题,先试试做还原点还原
HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 和 8)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940
3. 不是驱动,不是系统本身,就可能是硬件问题了。
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面
如果没有出现,说明UEFI诊断功能失效了,可以重新安装,也可以选择装到USB。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88758.exe
按照画面提示操作。运行安装好诊断功能,开机按F2
选好语言之后,选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。
详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134
Windows 10自带有蓝屏疑难解答
开始-设置-更新和安全-疑难解答
在【找到并修复其他问题】下面,点蓝屏,按照提示完成操作。
**************其他蓝屏支持信息**************
HP 电脑 - 蓝屏上显示错误消息(Windows 10、8 和 7)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04639194
蓝屏错误疑难解答
https://support.microsoft.com/kb/14238
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