在 Microsoft ACPI-Compliant System 上

[zbook_99]

Win10 

未知设备：在 Microsoft ACPI-Compliant System 上

该设备的驱动程序未被安装。 (代码 28)

这个设备没有兼容驱动程序。

若要查找此设备的驱动程序，请单击“更新驱动程序”。

[zbook_99]

请问这是个什么驱动，怎么解决？谢谢！

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[WDH]

这个大概是你安装系统所用的系统文件是精简后的文件的原因，也就是说可能文件不全，所以有些驱动也不全。

[zbook_99]

[zbook_99]

设备实例路径：

ACPI\HPIC0015\2&DABA3FF&0

已配置设备 ACPI\HPIC0015\2&daba3ff&0。

驱动程序名称: null
类 GUID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
驱动程序日期:
驱动程序版本:
驱动程序提供商:
驱动程序部分:
驱动程序等级: 0x0
匹配设备 ID:
低等级驱动程序:
设备已更新: false
父设备: ACPI_HAL\PNP0C08\0

[y2kim · Accepted solution]

msinfo32里面没有可以辨别的个人信息，除了一个用户名是你自己改的，机器唯一识别码，序列号也不在里面

sku是机器产品号，同一批的都是那个号

没必要遮遮掩掩的

还有

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

不愿提供信息就去找客服

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

[zbook_99]

你要是知道怎么解决，你就请讲，你要是不知道，就不要冒充什么专家，你要看的哪些信息，和解决这个问题没有半毛钱的关系！

请不要冒充什么专家，在这里回复一些没有任何帮助的信息。浪费流量！

对了忘记告诉你了，我早已经解决了！！！

[zbook_99]

有道理，🐮

[缺一不可]

请问一下这个问题怎么解决的，能否告知一下是哪个驱动？谢谢

目前只知道可以选择Microsoft ACPI兼容的控制方法电池解决，但是选择之后电池下面会出现两个 Microsoft ACPI兼容的控制方法电池