zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级

[hong349]

升级win10 1709 总是报， HP drive encryption 不兼容必须卸载。 进入HP Client security 尝试按照 网上查到的方法操作 进入HP Drive encryption 时总是报错 异常退出。无法操作。win10也无法升级，无法卸载 HP drive encrytion 。

现在系统信息：

  

根据更新提示操作升级更新总是无法进行完成：

  

求方法

    

具体内容：

在 System.String.Substring(Int32 startIndex, Int32 length)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Model.WinMagic_DPFVE.GetDynamicDisks(ObservableCollection`1& dynamicDisks)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Model.WinMagic_ActivationModel.UpdateProperties(Boolean firstLoad, Boolean updateDriveCheckStatus)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Model.WinMagic_ActivationModel.DataSourceUpdated(Object sender, PropertyChangedEventArgs propertyChanged)
在 System.ComponentModel.PropertyChangedEventHandler.Invoke(Object sender, PropertyChangedEventArgs e)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Common.BindableBase.OnPropertyChanged(String propertyName)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Common.BindableBase.SetProperty[T](T& storage, T value, String propertyName)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Model.WinMagic_XML_CAPABILITIES.<Refresh>d__2.MoveNext()
--- 引发异常的上一位置中堆栈跟踪的末尾 ---
在 System.Runtime.CompilerServices.AsyncMethodBuilderCore.<>c.<ThrowAsync>b__6_0(Object state)
在 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
在 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)

[y2kim]

用下面文档提供的程序卸载试试

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17588

[hong349]

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@y2kim 已写：

用下面文档提供的程序卸载试试

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17588

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   使用此程序卸载 Drive encryption 修复注册表完成后。 win10升级程序 升级win10 如下结果信息：

 1.  重启进入升级程序 ，时间比较长 大概看到时候27% 进度，（提示会多次重启电脑，请勿断开电源…… 此界面） 此后 等待过程中 发现电脑进入了黑屏，且风扇声很大。（大约30~60分钟回到电脑旁时发现） 

 2.  以为后台升级中，结果1小时后依然如此。 风扇声很大，键盘亮，屏幕黑。

 3.因为 已经晚上，最后无奈长按电源键关闭，再开机， 开机 键盘灯闪 ~ 大约3~5秒后 黑屏，风扇声开始迅速变大。 持续这样。

[y2kim]

如果系统还能进的话，更新BIOS。还有检查驱动更新，做下面的操作。

下载运行这个软件安装，HP Softpaq Download manager(SDM)

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81146.exe

安装完后打开SDM，之后等程序自动检测更新。最后更新的结果样例如下图。

截图传上来看看

[hong349]

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@y2kim 已写：

如果系统还能进的话，更新BIOS。还有检查驱动更新，做下面的操作。

下载运行这个软件安装，HP Softpaq Download manager(SDM)

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81146.exe

安装完后打开SDM，之后等程序自动检测更新。最后更新的结果样例如下图。

截图传上来看看

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  目前无法进系统， 按开机键 后键盘闪后就进入 黑屏，此后一直风扇声音很大 。

[y2kim]

强行关机，再开，开机按住esc键，看菜单出不出来。

[hong349]

没菜单出来，试几次也不行

[hong349]

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@y2kim 已写：

强行关机，再开，开机按住esc键，看菜单出不出来。

  最终还是升级失败，又恢复到以前的系统了。 最后多种尝试 有菜单，引导系统失败。 本来准备修复或者还远系统，界面又弹出来要输入 windows密码 ，而且输入密码 提示密码错误。 

     

 目前client security 界面是这样，无法进入

[y2kim]

备份数据直接全新安装1709系统吧。

[hong349]

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@y2kim 已写：

备份数据直接全新安装1709系统吧。

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 没有其他途径吗？  如何安装全新的1709系统？自己到微软官网下载安装吗？