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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级

HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation
Microsoft Windows 10 (64-bit)

升级win10 1709 总是报, HP drive encryption 不兼容必须卸载。 进入HP Client security 尝试按照 网上查到的方法操作 进入HP Drive encryption 时总是报错 异常退出。无法操作。win10也无法升级,无法卸载 HP drive encrytion 。

 

现在系统信息:

QQ图片20180117214235.png  

 

根据更新提示操作升级更新总是无法进行完成:

QQ图片20180117214356.png  

QQ图片20180117214958.png

 

求方法

 

QQ图片20180117214019.png    

 

具体内容:

在 System.String.Substring(Int32 startIndex, Int32 length)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Model.WinMagic_DPFVE.GetDynamicDisks(ObservableCollection`1& dynamicDisks)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Model.WinMagic_ActivationModel.UpdateProperties(Boolean firstLoad, Boolean updateDriveCheckStatus)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Model.WinMagic_ActivationModel.DataSourceUpdated(Object sender, PropertyChangedEventArgs propertyChanged)
在 System.ComponentModel.PropertyChangedEventHandler.Invoke(Object sender, PropertyChangedEventArgs e)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Common.BindableBase.OnPropertyChanged(String propertyName)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Common.BindableBase.SetProperty[T](T& storage, T value, String propertyName)
在 WinMagic.HP.SecurityManagerPlugin.Model.WinMagic_XML_CAPABILITIES.<Refresh>d__2.MoveNext()
--- 引发异常的上一位置中堆栈跟踪的末尾 ---
在 System.Runtime.CompilerServices.AsyncMethodBuilderCore.<>c.<ThrowAsync>b__6_0(Object state)
在 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
在 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)

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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级

用下面文档提供的程序卸载试试

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17588

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级


@y2kim 已写:

用下面文档提供的程序卸载试试

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17588


   使用此程序卸载 Drive encryption 修复注册表完成后。 win10升级程序 升级win10 如下结果信息:

 1.  重启进入升级程序 ,时间比较长 大概看到时候27% 进度,(提示会多次重启电脑,请勿断开电源…… 此界面) 此后 等待过程中 发现电脑进入了黑屏,且风扇声很大。(大约30~60分钟回到电脑旁时发现) 

 2.  以为后台升级中,结果1小时后依然如此。 风扇声很大,键盘亮,屏幕黑。

 3.因为 已经晚上,最后无奈长按电源键关闭,再开机, 开机 键盘灯闪 ~ 大约3~5秒后 黑屏,风扇声开始迅速变大。 持续这样。

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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级

如果系统还能进的话,更新BIOS。还有检查驱动更新,做下面的操作。

 

 

下载运行这个软件安装,HP Softpaq Download manager(SDM)

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81146.exe

安装完后打开SDM,之后等程序自动检测更新。最后更新的结果样例如下图。

 

截图传上来看看

 

sdm.jpg

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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级


@y2kim 已写:

如果系统还能进的话,更新BIOS。还有检查驱动更新,做下面的操作。

 

 

下载运行这个软件安装,HP Softpaq Download manager(SDM)

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81146.exe

安装完后打开SDM,之后等程序自动检测更新。最后更新的结果样例如下图。

 

截图传上来看看

 

sdm.jpg


  目前无法进系统, 按开机键 后键盘闪后就进入 黑屏,此后一直风扇声音很大 。

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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级

强行关机,再开,开机按住esc键,看菜单出不出来。

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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级

没菜单出来,试几次也不行
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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级


@y2kim 已写:

强行关机,再开,开机按住esc键,看菜单出不出来。

 

  最终还是升级失败,又恢复到以前的系统了。 最后多种尝试 有菜单,引导系统失败。 本来准备修复或者还远系统,界面又弹出来要输入 windows密码 ,而且输入密码 提示密码错误。 

 

001.png     

 

 目前client security 界面是这样,无法进入

002.png

 

 

 

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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级

备份数据直接全新安装1709系统吧。

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zbook 15 G3 win10升级 drive encryption不兼容无法升级


@y2kim 已写:

备份数据直接全新安装1709系统吧。


 没有其他途径吗?  如何安装全新的1709系统?自己到微软官网下载安装吗?  

 

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