zhan66 更新完1803后一直死机

Easy86 · ‎2018-05-20

更新1803之前从没死过机，蓝屏也就一两次而已。

自从更新完1803后，一开始蓝屏两三次，后面就是无休止的死机了。一天能死机个N次，崩溃了。

屏幕亮度也不能调整。

置顶帖是说蓝屏问题，我的死机是不是也属于同一问题？？？

怎么回退到之前的版本，或者等更新要等到什么时候，严重影响到工作啊。

y2kim · ‎2018-05-21

最好等到6月底。

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Smart-baby · ‎2018-05-21

应该还是系统更新问题,麻烦等待一下5月底或6月初的系统更新了

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WIsupo_MX · ‎2018-05-27

1803版本如果使用的ssd会有不兼容的情况..等待6月的更新吧.回退1709试试

Easy86 · ‎2018-05-28

最终按置顶帖的方法，更新了SSD固件到HP03，彻底解决了这一问题。

就是更新过程中怕怕的，第一次搞这个，没有截图。

幸好N年前还重装过系统，对于完全没有经验的几乎无从下手。

建议版主或客服弄一个截图，手把手教一下。不然这个问题不解决简直崩溃，估计遇到的人这辈子再也不买惠普的产品了。客户只认品牌，不会去管任何理由。

KongL · ‎2018-05-28

@Easy86

感谢您的反馈和建议，目前关于升级1803出现的各种问题我们有一篇最新的文档，可以供大家参考来解决问题，点这里

谢谢

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