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高才生
高才生
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已解决!

重装了操作系统,指纹驱动正常,但是登陆无法设置指纹登陆,灰色无法设置

430 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)
重装了操作系统,指纹驱动正常,但是登陆无法设置指纹登陆,灰色无法设置
7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
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已解决!

重装了操作系统,指纹驱动正常,但是登陆无法设置指纹登陆,灰色无法设置

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
右边,提供下面的信息
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
BIOS版本/日期
BIOS 模式
安全启动状态
用户名

 

进一步
左边组件-有问题的设备
右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

我是HP员工。
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高才生
高才生
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已解决!

重装了操作系统,指纹驱动正常,但是登陆无法设置指纹登陆,灰色无法设置

系统版本号 10.0.17763 版本 17763 系统 SKU 1LR34AV BIOS 版本/日期 HP Q85 Ver. 01.02.05, 2018/3/12 BIOS 模式 传统 安全启动状态 不支持 用户名 DESKTOP-BIUSIH7\Administrator 左边组件-有问题的设备 不存在有问题的设备
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硕士生
硕士生
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已解决!

重装了操作系统,指纹驱动正常,但是登陆无法设置指纹登陆,灰色无法设置

驱动卸掉重装,在官网上下载安装。
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高才生
高才生
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已解决!

重装了操作系统,指纹驱动正常,但是登陆无法设置指纹登陆,灰色无法设置

驱动重装了,还是不行。
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教务长 教务长
教务长
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重装了操作系统,指纹驱动正常,但是登陆无法设置指纹登陆,灰色无法设置

不能用Administrator这个账户。

 

不能。

我是HP员工。
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高才生
高才生
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重装了操作系统,指纹驱动正常,但是登陆无法设置指纹登陆,灰色无法设置

新加了个账号就可以用指纹了。。。郁闷坏了。为什么Administrator不行,大BUG啊,:HalfEyes:

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

重装了操作系统,指纹驱动正常,但是登陆无法设置指纹登陆,灰色无法设置


@卤味饭  已写:

新加了个账号就可以用指纹了。。。郁闷坏了。为什么Administrator不行,大BUG啊,:HalfEyes:


是规定好的,不是bug。不解释,和惠普产品本身没有关系。

倒是administrator这个账号,从vista年代开始,就已经默认状况下不启用了。进系统直接就是administrator账号的系统都有问题。

我是HP员工。
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