最近新出的问题 帮帮忙

[xjzb]

昨天的黑屏修好了，但是鼠标不好使了，不小心把通用串行总线控制器卸载了，请问有什么地方可以找到。

（我在官网上找不到）

[托卢]

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@xjzb 已写：

昨天的黑屏修好了，但是鼠标不好使了，不小心把通用串行总线控制器卸载了，请问有什么地方可以找到。

（我在官网上找不到）

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将通用串行总线控制器中的程序全部卸载掉，然后重新扫描安装驱动就行了，USB的驱动Win10系统自带，不需要额外安装。

[xjzb]

如何扫描安装驱动，我现在在设备里没有通用串行总线控制器了，扫描哪个设备啊，我扫描其他设备后，就跟刷新一样，什么反应也没有，隔一天重启也没效果，麻烦帮帮忙。

[坏坏的笑]

楼主你好

1.请提供机器具体型号或序列号

2.请帮忙提供设备管理器截图或照片，帮楼主找一下

[xjzb]

序列号5CD7227VVQ

 

如图整个通用串驱动器没了，如何进行扫描，谢谢。

[y2kim]

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@xjzb 已写：

序列号5CD7227VVQ

 

如图整个通用串驱动器没了，如何进行扫描，谢谢。

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这个状态不用扫描了，感叹号那个就是USB控制器。右键USB xHCI那个设备，选更新驱动程序看看。

[xjzb]

不行

[坏坏的笑]

安装下面的芯片组驱动试下

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80207.exe

[y2kim]

开始菜单搜索系统信息

打开系统信息程序，窗口左边点组件，点有问题的设备，右边会有数值，全选，按ctrl+c复制，粘贴贴出来回帖子。

[xjzb]

打不开，左键右键都没反应

而且桌面右键个性化也打不开了。