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233sdw连接不稳定

233sdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机ip设置为手动,这个ping值是否属于正常连接吗,因为进后台总是要刷新几次才能进入

且连接打印不稳定,经常显示脱机

233link.png

4 条回复4
惠普支持工程师
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233sdw连接不稳定

您好

目前来看,电脑和打印机通讯存在问题。

建议将打印机设置为dhcp模式后,重新确认ip地址,重新测试。

谢谢


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233sdw连接不稳定

一开始安装时是DHCP,但是2天后,打印机IP换成另一个了,导致所有的电脑都链接不上,才改为手动。

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233sdw连接不稳定

设置为DHCP了,还是有掉包,请问该怎么处理

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惠普支持工程师
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233sdw连接不稳定

您好

请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

如果问题依旧,请复位打印机(复位后,默认dhcp方式,不要调整)后,再重新测试。

复位方法:

_0-1688027760771.png

 


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