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3004dw打印机驱动安装后不能打印

惠普3004dw打印
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普3004dw打印机,在华为G540笔记本,win10 2019 LTSC版下安装驱动后不能打印,具体情况如下

USB连接安装:在官网下载正常的驱动,安装后,测试页打印无反应,进入HP的桌面工具,能正常打印设备报告等,PDF文档、网页能打印,office、wps等办公软件不能打印,命令给出后,打印队列文件发送成功,但打印机没有任何反应。卸载后安装PCL通用打印机驱动,PCL、V4模式都不能不能打印,改成PS通用模式,PDF文档、网页能打印,测试页、office、wps等办公软件不能打印

用网络IP模式连接安装:正常的驱动不能i打印,PCL模式不能打印,PS模式,测试页能打印,PDF文档、网页能打印,office、wps等办公软件,命令给出后,打印队列文件发送成功,但打印机有响动,状态等闪烁,但不能打印出来。

本机安装其它打印机,都能正常打印,惠普154a、联想5018等打印机都能正常打印。

请问,怎么解决

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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3004dw打印机驱动安装后不能打印

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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