3104fd无装驱动打印一份文件后无法打印再重新安装脱机驱动也无法打印

[datou123]

新买的3104fdw打印机，连接好电源线、usb数据线后系统自动识别，打印了一份word后，把该机设为了默认打印机，然后无法打印word。pdf精灵打印pdf，点击打印，不打印却马上“显示打印完成”。原来用得力的打印机，坏了，驱动和程序没删。询问客服，客服发来一个脱机版的驱程，安装完成后，依旧无法打印，系统显示“打印机的当前打印设置有问题，windows无法打印”。在设备管理器删除打印机驱动，删除原来得力的驱动程序，换了一个USB接口重装驱程后，打印word文档依然显示“word无法打印，未安装打印机”，用pdf精灵打印pdf，点击打印，不打印却马上“显示打印完成”，用惠普自带的打印机纠错软件查，所有问题都没有，打印不出测试页，两个测试页都不行，求解答。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（3104）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[datou123]

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2200/2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如下图)-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2200/2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2200/2300测试打印，谢谢。

[datou123]

还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

有条件建议换一台win10电脑测试一下。

谢谢