3388Ssdw安装驱动一直显示失败

[程涛-]

在惠普客服和驱动官网下载的驱动安装到最后都显示失败，原因是返回错误，在电脑设置-打印机里直接添加的进程特别慢，甚至卡在十分之一处一直不动，尝试过长时间添加完成后会在打印机下面显示驱动程序无法使用，电脑用的是Windows 10 专业版，版本号22H2。希望能得到解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢