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高才生
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已解决!

582显示驱动程序无法使用

Smart Tank582
Microsoft Windows 11

 

安装过程正常,装完显示“驱动程序无法使用”。我是在wifi模式下使用

01.png02.png

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惠普支持工程师
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582显示驱动程序无法使用

您好,请在控制面板重新添加下打印机,步骤如下:【控制面板】——进入【设备和打印机】——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——创建新端口——端口类型选择standard TCP/IP——输入打印机的IP地址——确定——下一步,选择对应型号驱动——下一步——不共享打印机,直至安装完成即可。

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惠普支持工程师
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582显示驱动程序无法使用

您好

麻烦右击打印机图标--打印机属性--端口。

然后发图片给我,以便确认问题,谢谢。

_0-1730942907684.png

 


我是HP员工。
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高才生
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582显示驱动程序无法使用

右击打印机图标没有“打印机属性”,依次是【创建快捷方式/删除设备/疑难解答/最后一个是“属性”】打开后是这个图

3.jpg

在【打印服务器属性】中有【端口】不是是您需要的,如图

4.jpg5.jpg

 

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惠普支持工程师
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582显示驱动程序无法使用

您好,请在控制面板重新添加下打印机,步骤如下:【控制面板】——进入【设备和打印机】——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——创建新端口——端口类型选择standard TCP/IP——输入打印机的IP地址——确定——下一步,选择对应型号驱动——下一步——不共享打印机,直至安装完成即可。

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582显示驱动程序无法使用

已解决!感谢

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