Deskjet 2720 无线链接不上，一直找不到设备

[上元霄雪]

本来是无线连着的，中途断开了，电脑看一直是脱机状态，就把打印机设备啥的删了重新安装；

但是HPEasyStart_17_1_16.exe一直在检查软件需求，

后来改下HPEasyStart-16.2.4-DJ2700_51_4_4865_Webpack.exe能安装了，但是永远没办法无线连接，一直找不到设备，只能找到usb链接的。

但是打印打印机信息页，WiFi是正常连的，跟电脑是同一个，IP地址也有，在HP smart上通过ip查找也找不到。

打印机usb只能连一台，但是我需要无线连的这台不方便一直插着usb……

到底是为啥找不到，电脑也重启好几次了。

[荟智怡]

您电脑打开浏览器输入打印机的IP地址看看能不能访问，如果能访问说明同一网段，不能访问说明不在同一网段

[上元霄雪]

电脑浏览器不行，为啥呢，明明就是同一个WiFi啊😿

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母  i ），打印机会打印信息页。

然后请将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[上元霄雪]

我现在是USB链接的状态。

[双鱼座鲨鱼]

您好

从上图看，打印机无线状态是正常的。

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口。

1 如果使用usb方式连接，请关闭无线后，选择usb类型的端口后，重新测试打印

2 如果使用无线方式连接，请插下usb线，电脑上点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址

下一步，下一步，直到完成，然后再重新测试打印，谢谢。

[上元霄雪]

你好，我现在打印机连上了，但是今天突然不能打印东西了，前几天还好好的。

现在就是可以扫描文件，也能通过HP Smart以及Deskjet2700 series打印一些测试、诊断页面（但是打印速度很慢）。

但就是系统设置里，打印机和扫描仪上，显示脱机。

这几天就前天用USB线给另一台打印机连了一下，其他没做什么，今天突然发现就脱机了。难道是不能同时连两台吗？之前因为另一位同事请假一直没有试过同时连两台。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新打印信息页，确认打印机ip地址是否发生了变化。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。 

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[上元霄雪]

你好，wifi和设备IP都没变，打印机端口是这个：

😓我们靠USB和重装撑了几天，今天又断了……这次没有同时开两台电脑，就是突然一个周末过去回来上班发现自己脱机了……

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新打印信息页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。