HP Color LaserJet Managed MFP E78523dn打印扫描驱动win7

[娃哈哈5]

安装官网下载的驱动 ，打印功能正常，扫描显示如上图

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果复印功能正常，可以重新安装hp通用扫描驱动后，通过通用扫描驱动测试扫描，谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.7.5630-SJ0001_Full_We... 

[娃哈哈5]

还是不行，使用IP地址安装的

[娃哈哈5]

[娃哈哈5]

复印也可以在电脑上操作吗？我只能打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新确认打印机型号：

谢谢

[娃哈哈5]

扫描仪主页也可以打开

[娃哈哈5]

是的，就是这个型号HP Color LaserJet Managed MFP E78523dn

[娃哈哈5]

设备与打印机右击也看不到扫描功能

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请分别提供打印机和电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题，谢谢。