HP DeskJet 2620 多功能一体机在W7系统安装驱动一直失败无法安装

[猫公子]

请给个解决方案

[猫公子]

 用的是台式电脑 不支持WIFI

[鱼柏卡]

您好！1.请帮忙确认驱动是在官网下载安装吗，什么方式连接，安装到哪步无法继续，具体有什么报错方便提供图片吗

2.如果您台式电脑连接的有线网络和打印机连的无线网络能互相访问，可以尝试网络连接，那如果网络不通就建议USB线连了呢

[猫公子]

是在官网下载的全功能驱动  安装失败显示没有端口监视器 

[猫公子]

打印机查到电脑上能识别 就是点打印机设置找不到端口设置 显示的都是未知设备

[猫公子]

用USB连接  点用USB连接打印机  安装驱动 然后那个软件就掉线 

[鱼柏卡]

麻烦亲确认您的打印机开机， USB线两米以内，直接接在电脑主机箱后身，请您右键点击桌面此电脑图标--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 麻烦您看下面是否有USB打印支持 或者USB printing support ，另外请提供您说的掉线和报错的截图，谢谢