HP DeskJet Ink Advantage 5088 多功能一体打印机脱机删除设备后无法重新搜索安装设备

nobara · ‎2022-09-09

HP DeskJet Ink Advantage 5088 多功能一体打印机脱机删除设备后无法重新搜索安装设备，搜IP地址也搜不到，HP SMART搜不到，HP EASY START也搜不到，崩溃了要。。。

如果有大神知道怎么解决，请直接联系我18257353400，万分感谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-09

您好

请参考以下方法，重新设置无线，打印机加入wifi后，电脑端重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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nobara · ‎2022-09-15

已经重置过了，电脑端还是搜索不到这个打印机

nobara · ‎2022-09-15

为什么DIRECT的打印机驱动程序无法使用呢。。。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-16

您好

电脑不要连接打印机的热点。

麻烦提供一下上图的操作过程截图。

同时，打印网络配置页，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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nobara · ‎2022-09-16

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-19

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

确认电脑能否访问打印机web，谢谢。

我是HP员工。
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nobara · ‎2022-09-20

无法访问此页面

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-21

您好

请问，电脑的ip地址，子网掩码，网关是多少?

谢谢

我是HP员工。
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nobara · ‎2022-09-21

SSID: MENGTUO
协议: Wi-Fi 4 (802.11n)
安全类型: WPA2-个人
制造商: Intel Corporation
描述: Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz
驱动程序版本: 22.30.0.11
网络频带: 2.4 GHz
网络通道: 10
链接速度(接收/传输): 144/130 (Mbps)
本地链接 IPv6 地址: fe80::a0c7:985b:6477:df46%9
IPv4 地址: 192.168.31.195
IPv4 DNS 服务器: 192.168.31.1 (未加密)
物理地址(MAC): C8-09-A8-38-84-20

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