HP Deskjet 2700系列 驱动程序无法使用

[秋日咖啡香]

更换电脑安装打印机，使用USB和无线wifi检测到打印机后，提示驱动程序无法使用，使用HP SMART和HP EASY START均无法正常安装驱动。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i ）

然后拍照打印出的信息页，发图片给我，以便确认问题。

同时，请在电脑上打开控制面板--右击设备和打印机--打开。

再找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[秋日咖啡香]

因为连接不上，但用wifi可以使用手机端的hp smart进行打印，同时也尝试了复印也正常。

由此判断打印机应该没有问题。就是连接端口和驱动的问题，尝试更换了不同USB接口，可以识别到打印机，但在连接过后提示驱动有问题。属性页里也不是之前别的打印机属性页，里面也没有端口信息，感觉就是没有正确识别。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，目前看到打印机已经获取到ip地址，如下图：

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

如果电脑上可以打开打印机网页，请在电脑上手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 添加端口（standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢