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HP Ink Tank Wireless 411 Windows 10 驱动无法使用

Lenovo
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前在局域网络上找到HP Ink Tank Wireless 411,点击可以直接安装。但是总是出现打印半页就报堵塞的现象,换一台电脑或者平板就没有问题。怀疑安装驱动有问题,就将所有HP Smart和各类Plug-in都删除了。准备重新安装。

 

但是,无论是采用Easy Start, Full Pack,还是HP Smart,最终都出现该打印机“驱动无法使用”的错误,从其他应用程序如PDF Reader上打印,就找不到此打印机。我将设备删除后再安装,还是如此。求帮助。

 

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惠普支持工程师
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HP Ink Tank Wireless 411 Windows 10 驱动无法使用

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(411)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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HP Ink Tank Wireless 411 Windows 10 驱动无法使用

重启了打印机和电脑后,此问题消失。然而之前,我也曾经多次重启过电脑和打印机。所以并无法确认与此有关联。

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惠普支持工程师
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HP Ink Tank Wireless 411 Windows 10 驱动无法使用

您好

如果下次再出现此问题,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(411)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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