HP Laser MFP 136w 安装驱动之后，可以打印，但是扫描仪搜索不到

[小白哦]

每次新安装打印机驱动时，打印功能可以用，但是扫描功能按钮是灰色，扫描仪下面的添加设备也搜索不到，这是怎么回事？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

安装的是打印机完整版驱动吗？

如果是网络连接，其它电脑是否正常？

同时，请在电脑上点击开始菜单--h--hp--hp mfp scan，如下图：

确认打开hp mfp scan是否报错？

谢谢

[superluck]

同样的问题，您截图的那个软件我已经安装，打开后按照IP地址搜索扫描仪扫描不到，但是用其他电脑会自动识别IP，可以扫描，我这个电脑搜索不到，这是什么情况呢？哪里设置有问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果其它电脑都正常，说明打印机设置方面应该没有问题。

建议在不能扫描的电脑上重新安装打印机完整版驱动后，重新测试，谢谢。

[superluck]

电脑都重新安装过系统，和别的点吗装的相同的驱动，始终无法扫描，现在别人电脑搬走了，我没办法扫描了

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重新安装打印机驱动测试一下。

谢谢

[superluck]

 

 打印机ip是192.168.223.1，自动识别的是192.168.1.10，而且无法识别192.168.223.1

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机是436，选择这个

[superluck]

好吧，那应该就是扫描仪驱动程序没有装好吧，436不在这里

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机是136w，请重新安装136w完整版驱动后，重新测试。

谢谢