HP LaserJet 1010 win10 怎么安装驱动 dot4接口驱动安装后 无法找到对应的usb接口

[小白白11158]

HP LaserJet 1010 win10 无法安装驱动  我下载了vist驱动  但 在手工安装的时候  接口列表中没有dot4的信息  （我安装了dot4的驱动）。

电源线插上显示未知设备

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机和电脑之间通讯存在问题。

建议删除未知usb设备，重启电脑，重新打开设备管理器，确认电脑能否正常检测设备。

如果问题依旧，有条例建议更换一条1.5米之内的usb线后，重新测试。

谢谢

[小白白11158]

您好

        按照您的方法  电脑也无法正常查询到打印机设备.我换了一根数据线后 电脑也没有识别.我该如何处理 感谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

如图：

请关闭电脑上所有usb root hub的节电功能后，重新测试。

如果问题依旧，建议更换1米左右的usb线继续测试，谢谢。