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高才生
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HP LaserJet MFP M140we连上了网,但无法在PC端HP Smart进行设置,显示离线

HP LaserJet MFP M140we
Microsoft Windows 11

打印机已经连上WiFi,无线连接的蓝色灯常亮。但电脑上HP Smart软件仅能找到此打印机,但显示离线,因此无法进行进一步的设置和安装。手机端app找不到此打印机。

打印的报告如下:微信图片_20221220133500.jpg微信图片_20221220133505.jpg

谢谢帮助!

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HP LaserJet MFP M140we连上了网,但无法在PC端HP Smart进行设置,显示离线

您好

如果电脑浏览器能否访问打印机网页,电脑端请安装:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM139-M142/HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M14...

过程中遇到问题,请发图片给我,谢谢。


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HP LaserJet MFP M140we连上了网,但无法在PC端HP Smart进行设置,显示离线

您好

请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入以下ip,回车。

_0-1671585837529.png

请先确认电脑能否访问打印机网页,谢谢。

 


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HP LaserJet MFP M140we连上了网,但无法在PC端HP Smart进行设置,显示离线

您好!

电脑无法访问打印机网页,见下图:

1.jpg

运行网络诊断后,分析结果如下:

2.jpg

请问这种情况该如何操作呢?

谢谢!

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HP LaserJet MFP M140we连上了网,但无法在PC端HP Smart进行设置,显示离线

您好

_0-1671673403736.png

在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动,选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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您好!

手机浏览器无法打开IP地址,显示如下:

1.jpg2.jpg

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您好

请先确认手机的设置--无线时是否已经连接了打印机。

只有在手机端连接打印机后,才能通过浏览器中输入192.168.223.1访问打印机。

请提供完整操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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HP LaserJet MFP M140we连上了网,但无法在PC端HP Smart进行设置,显示离线

您好。手机端确实连上了打印机的无线。

由于不慎操作,将打印机和wifi断开了。我重新下载了hp smart,将打印机重新连上了WiFi,但显示hp smart不支持我这个型号的打印机(见下图)。但是这个hp smart是我在官网搜索我这个型号打印机,才跳转出来下载的软件啊……

1.jpg

点击确定后,返回到hp smart初始页面,重新添加打印机时,则找不到打印机。

补充:wifi蓝灯常亮,但橘黄色感叹号闪烁。

请问如何解决这个问题呢?

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您好

如果电脑浏览器能否访问打印机网页,电脑端请安装:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM139-M142/HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M14...

过程中遇到问题,请发图片给我,谢谢。


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