HP LaserJet MFP M227-M231 PCL-6 (V4) 网络连接打印机可打印无法连接扫描

[SIsssi]

打印机通过网络连接，可以正常打印，但下载无法连接扫描。

[荟智泉]

您好，请安装单独扫描驱动尝试

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Full_We...

[SIsssi]

可以重新发下扫描仪驱动程序的连接吗？ 这个已经无法下载了

[双鱼座鲨鱼]

您好

HP LaserJet Pro MFP M227 series 完整版驱动下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71096/Full_Webpack-44.11.2775-LJM227-M231_U_3_... 

其中包含hp scan和hp smart扫描软件，谢谢。

[SIsssi]

是否需要将原安装程序卸载？安装后总是提示找不到打印机，找不到扫描仪

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提供打印机和电脑的ip地址，子网掩码，网关。

同时请提供安装驱动软件操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[SIsssi]

打印机网络信息：

电脑网络信息：

[SIsssi]

安装过程：

打印现可以打印：

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

如果子网掩码是255.255.255.0

请将打印机和电脑的ip地址前三组成相同的，子网掩码和网关要一致。

谢谢