HP LaserJet MFP M527 安装hp scan问题

[yitiaoxianyu]

HP LaserJet MFP M527后台开启WebScan和Secure WebScan功能之后，，安装hp scan，有线网络连接时候无法搜索到对应ip地址的打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑端可以通过打印机ip地址访问打印机网页，麻烦下载并安装通用扫描驱动，操作过程中遇到问题，麻烦拍照发图片给我，谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.10.6089-SJ0001_Full_W... 

[yitiaoxianyu]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦找一条网线，直接到打印机和电脑连接，然后重新搜索打印机测试，谢谢。

[ts123]

感谢回复。

按之前安装的要求把USB断开安装，但是一直没有成功，然后重新插上USB后系统就自动识别安装了，打印功能可以使用，但是扫描功能目前不可以，用HP Print and Scan Doctor检测了一下也是显示HP Scan不可以使用（照片上传不成功）

[ts123]

通过你发的链接下载的软件显示电脑系统不能安装驱动，我先更新一下再试试

[yitiaoxianyu]

电脑通过网线直连打印机一样是搜索不到，，

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

目前排除电脑及网络问题

建议将打印机恢复工厂设置后，重新配置网络，再重新测试，谢谢

[yitiaoxianyu]

恢复工厂设置后，能连接上了，但是扫描的时候出现下面错误。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果复印功能正常，请下载并安装通用扫描驱动测试，谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.10.6089-SJ0001_Full_W...