HP LaserJet Pro M128fn MFP可以打印测试页，可以打印word，但是通过软件打印时文件就会挂起，

愿望 · ‎2023-01-10

可以打测试页，可以打word，但是通过软件打印凭证时就会文档挂起，或者挂起文件为0，但是打印机显示打印却不出纸，已经重复安装了最新驱动还是不行。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-01-10

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb（如下图） ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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愿望 · ‎2023-01-10

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-01-10

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb（如下图） ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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愿望 · ‎2023-01-10

看过别的帖子也已经装过1108了还是挂起，测试页也打不了

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-01-10

您好

请分别选择usb001--usb004测试，谢谢。

我是HP员工。
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愿望 · ‎2023-01-11

分别用俩个usb端口，都是挂起的，

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-01-11

您好

感谢配合

麻烦打开电脑的设备管理器，打印机和电脑通过usb线连接好后，开--关--开--关打印机。

确认设备管理器--通用串行总线控制器中是否会发现变化。

方便的话，请截图，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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愿望 · ‎2023-01-11

关掉打印机的显示

开打印机的显示

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-01-11

您好

请问电脑过usb方式同时连接了几台打印机呢？

我是HP员工。
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愿望 · ‎2023-01-11

俩个，一个开发票的打印机，一个就是这个惠普128