HP LaserJet Pro MFP M125-126 PCLmS打印机驱动安装时，显示“与打印机通信时出错”。

陕西渭南lingx · ‎2024-01-13

HP LaserJet Pro MFP M125-126 PCLmS打印机安装全功能驱动时，到配置产品一步时，显示“与打印机通信时出错”，重装也是这样。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-01-13

您好

电脑显示：“与打印机通信时出错”，请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

删除与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

然后请重启电脑，重新安装打印机驱动测试，谢谢。

我是HP员工。
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陕西渭南lingx · ‎2024-01-13

能打印，不能扫描。点击HP LJ M125126 Scan，无反应。安装全功能驱动，到后边就是“与打印机通信时出错”。重新安装驱动，现象依旧，安装上后，能打印复印，不能扫描。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-01-15

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复过程，麻烦发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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陕西渭南lingx · ‎2024-01-15

已解决。谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-01-23

感谢反馈

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