HP LaserJet Pro MFP M227fdn 不能安装、不能连接

[不系之舟1201]

新购HP LaserJet Pro MFP M227fdn打印机。办公室4台电脑　2台win10,2台win7,目前有1台win电脑不能打印。

1.用自带光盘安装后，不能通过网络安装，如图

2.从“添加设备”安装显示：无法安装，或是“无驱动程序“，如图：

3.也试过前面贴吧说的，安装2300驱动，也不行。

4.如果是好？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

如果电脑可以访问打印机的web，建议在电脑上添加一个管理员账号，然后在管理员账号下重新安装打印机测试。

如果电脑无法访问打印机的web，需要先检查一下电脑的网络配置，谢谢。

[不系之舟1201]

可以访问ＷＥＰ

用新管理员账户登录，情况依旧。

还是不能解决问题。

哎！

[双鱼座鲨鱼]

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择添加/创建端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步--下一步，直到完成。厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300即可。

请将整个操作过程，发图片给我，谢谢。

[不系之舟1201]

[不系之舟1201]

再来一次

结果依然。。。。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试重启电脑上的打印服务后，重新安装2300测试。重启打印服务的方法：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。

如果问题依旧，需要考虑电脑系统及软件问题。

可以关闭电脑上的杀毒软件，包括360软件后，重新安装2300驱动测试。

如果问题仍无法解决，需要换电脑测试。

[jiujiuer]

win11，连不上打印机hp227fdn，但是机房其他人都能够连，电脑重启过，在网页直接输入ip进不去，应该如何检查？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机，能连接打印机的电脑和不能连接打印机的电脑是在同一个网络环境下吗？

它们的ip地址，子网掩码，网关分别是多少？

谢谢

[jiujiuer]

您好，打印机ip为172.16.128.180

不能连上打印机的电脑

 

 

能连上打印机的电脑