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高才生
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HP LaserJet Pro MFP M227fdn 不能安装、不能连接

HP LaserJet Pro MFP M227fdn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

新购HP LaserJet Pro MFP M227fdn打印机。办公室4台电脑 2台win10,2台win7,目前有1台win电脑不能打印。

1.用自带光盘安装后,不能通过网络安装,如图

1201_0-1663924796890.png

2.从“添加设备”安装显示:无法安装,或是“无驱动程序“,如图:

1201_1-1663925014072.png

3.也试过前面贴吧说的,安装2300驱动,也不行。

4.如果是好?

2 条回复2
惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M227fdn 不能安装、不能连接

您好

请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

如果电脑可以访问打印机的web,建议在电脑上添加一个管理员账号,然后在管理员账号下重新安装打印机测试。

如果电脑无法访问打印机的web,需要先检查一下电脑的网络配置,谢谢。


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高才生
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高才生
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HP LaserJet Pro MFP M227fdn 不能安装、不能连接

可以访问WEP

1201_0-1664524615235.png

用新管理员账户登录,情况依旧。

还是不能解决问题。

哎!

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