HP LaserJet Pro MFp M225-M226无法安装程序

[gosunny]

在使用完整版安装程序时，程序运行到如图中界面时，出现提示报错（见图）,也搜索了社区中的相关帖子，在删除C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3中文件和清理电脑临时文件后重启电脑，然后安装依然出现类似情况。该程序在该电脑上曾成功安装并用过。中间由于电脑出现问题，卸载后无法成功安装。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问电脑是x64还是arm架构？

如果是x64架构系统，可尝试手动添加打印机驱动测试，谢谢。

[gosunny]

64 位操作系统, 基于 x64 的处理器

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装打印机基本驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL55901/Im-134572-4/HP_LJ_Pro_MFP_M225-M226_Driver_Only_1... 

测试过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[WUDONGGUO]

重新安装电脑WIN11系统之后重新安装打印机后提示出错，从蓝牙和其他设备是可以找到打印机，但是没有了扫描仪

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号的？

目前打印机和电脑是通过什么方式连接的？

电脑端安装打印机提示什么错误？

麻烦具体说明遇到的问题，以便帮助到您，谢谢。

[WUDONGGUO]

1.打印机型号： LaserJet Pro MFp M226DW

2.目前链接电脑的方式是无线或者有线都是可以的

3.目前打印机可以识别到可以使用了，但是扫描仪不显示出来，以前是有一个专门的扫描仪的图标，直接就可以启动扫描，但是现在没有了，不显示了，只能用系统自带的扫描仪，但是很多地方不好用和没有扫描成pdf文件

3.你上面发的驱动也安装了一下也是提示错误，从网站下载的也试了也是一样的情况

4.下载的驱动前期可以正常运行系统可以识别到打印机扫描仪设置变成这样的了只能是用系统的自带的扫描仪驱动到此步都是正常的，但是只要点击安装就报错误点击安装就出现这个错误

[WUDONGGUO]

系统版本信息

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考图片，提供系统版本信息，以便确认问题，谢谢。

[WUDONGGUO]

台式机电脑