HP Laserjet1018驱动安装不了

leominior · ‎2023-03-10

HP Laserjet1018驱动安装不了，windows里也没驱动，HP SMART也找不到

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-10

您好

下载vista 64bit驱动并解压

然后手动添加hp laserjet 1018/1015驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢

我是HP员工。
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leominior · ‎2023-03-10

文件里面有1010 1015 1012，安装1015之后还是无法打印

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-10

您好

请打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到（1015）打印机图标。

然后，右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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leominior · ‎2023-03-10

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-10

您好

感谢配合

麻烦打开电脑的设备管理器，通用串行总线控制器。

然后，开--关--开--关打印机，确认其中是否有变化。

例如：usb打印支持是否有相应的变化，方便的话，可以发图片给我，谢谢。

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leominior · ‎2023-03-14

开

关

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-15

您好

请更新以下选项

请参考：

然后，找到打印机图标--打印机属性--端口。

选择更新出的usb端口，点：应用。

然后重新测试打印，谢谢。

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