HP M128安装后无法打印，网络能ping得通

[柯柯328]

公司这台打印机原来通过USB 能打印，最近连接了有线网络，安装了最新的驱动，IP地址也能ping得通，网关子网掩码设置都没问题，但是安装完后无法打印，显示被挂起，重新添加了端口，也不可以打印，如下图，重启了电脑也不行，不知道什么原因，麻烦各位支招，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

如果电脑能访问打印机网页，

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1100驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——选择上图中的默认端口 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成。

然后用p1108打印测试，谢谢。

[柯柯328]

把ip输入到浏览器后，电脑访问不了打印机网页

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机面板上按：设置--报告--网络报告。

然后发图片给我，以便确认打印机ip地址，谢谢。

[柯柯328]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，已经确认打印机网络信息，如下图：

请确认电脑的ip地址，子网掩码，网关，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

 

[柯柯328]

[柯柯328]

这会儿看到子网掩码好像不一样

[双鱼座鲨鱼]

是的

请将打印机的子网掩码和网关保持一致，ip地址前三组保持一致后，再重新测试，谢谢。