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HP ScanJet Pro 3000 s4 扫描仪连接问题

ScanJet Pro 3000 s4
Microsoft Windows 11

使用USB方式连接ScanJet Pro 3000 s4. 在电脑开机后, 再打开扫描仪, 点击HP Scan会提示"The HP Imaging Device was not found".

在保持ScanJet Pro 3000 s4开启的情况, 重启电脑后是可以认到扫描仪的.

在无法连接扫描仪的时候, 尝试插拔USB都无法解决问题.

 

驱动版本: 63.5.7022.0

连接方式: USB

错误信息: The HP Imaging Device was not found.

操作系统: Edition Windows 11 Pro, Version 24H2, OS build 26100.3775

isRobert_0-1744778990484.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
60,763 39,877 3,277 4,671
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HP ScanJet Pro 3000 s4 扫描仪连接问题

您好

从问题描述来看,应该和通讯质量有关。

可以先在电脑上更换一个usb2.0端口重新测试。

如果问题依旧,建议更换长度1米左右的usb线再重新测试,谢谢。


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