HP ScanJet Pro 3000 s4 扫描仪连接问题

[isRobert]

使用USB方式连接ScanJet Pro 3000 s4. 在电脑开机后, 再打开扫描仪, 点击HP Scan会提示"The HP Imaging Device was not found".

在保持ScanJet Pro 3000 s4开启的情况, 重启电脑后是可以认到扫描仪的.

在无法连接扫描仪的时候, 尝试插拔USB都无法解决问题.

驱动版本: 63.5.7022.0

连接方式: USB

错误信息: The HP Imaging Device was not found.

操作系统: Edition Windows 11 Pro, Version 24H2, OS build 26100.3775

[双鱼座鲨鱼]

您好

从问题描述来看，应该和通讯质量有关。

可以先在电脑上更换一个usb2.0端口重新测试。

如果问题依旧，建议更换长度1米左右的usb线再重新测试，谢谢。