HP Smart无法连接我的打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

hp smart问题，如下图：

取消前项前面的√号后，重新测试即可。

[Vanilluv]

现在的问题仍然是：我无法将我的DJ4825连接至HP Smart

[双鱼座鲨鱼]

您好

请删除之前安装过的打印机驱动及软件。

重启电脑，重新下载并安装打印机完整驱动。

驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ4800/HPEasyStart-13.6.5-DJ4800_55_4_507... 

安装完成后，先测试打印。

如果打印功能正常，请重新配置hp smart ，谢谢。

[Vanilluv]

根据提供的方法，我将DJ4825打印机从我的计算机删除，并且卸载HP Smart，重新启动电脑，再用提供的驱动安装打印机，情况如下：

一直在检查我的软件需求，我闲置了大概20分钟也是如此。

点击继续配置后，等待约5分钟，程序显示如下：

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦确认一下手机hp smart是否正常？

其它电脑上的hp smart是否正常？

谢谢

[Vanilluv]

你好，我目前手机没有安装HP Smart，身边只有一台电脑。

使用在前一条回复中给的驱动，我昨天晚上睡觉前放着安装，今早起来安装完毕。

但是我打开HP Smart，选择“添加我的打印机”，HP Smart仍然无法搜索到我的打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请删除之前安装的4825打印机驱动和软件。

重启电脑，重新下载并安装打印机完整版驱动：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ4800/HPEasyStart-13.6.5-DJ4800_55_4_507... 

然后重新打开hp smart测试，谢谢。

[Vanilluv]

你好，在这之前，我就是使用所提供的驱动安装并且尝试连接HP Smart，未果。

我今天使用网络方式连接了我的DJ4825，现在能够通过网络进行配置。

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈

[福戈]

下载了就是搜索不到办公室的无线打印机