HP laser 136w 无法连接wifi

[奶思兔蜜柚]

HP laser 136w 这款打印机无法连接到wifi上。我开手机热点 打印机也搜索不到。打印机搜索wifi经常时断时续 点搜索wifi 经常显示空白（无法搜索到wifi信号），搜索到后 输入wifi的账户密码也是无法连接，无线设置多次恢复出厂设置无效。 wifi为2.4和5双频路由，搜索不到5gwifi频率只能搜索到2.4赫兹.

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，这宽打印机不支持5g 。

建议将打印机连接至2.4g 网络中使用。

谢谢

[奶思兔蜜柚]

2.4g赫兹的也没连上啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[奶思兔蜜柚]

就是这么操作的，设置完了 没反应啊。显示正在连接中 然后就是连接中断

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

[奶思兔蜜柚]

1、路由器支持双频，而且没有多频合一 有开MLO

2、2.4g网络无论账户还是密码都是英文加数字

3、带宽是千兆网、没法往下调

4、信道是自动设置，切换成13也不好使

5、wmm是什么 没看到

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

建议复印打印机后，重新配置打印机无线测试。

具体方法：

请在打印机就绪时，依次按打印机面板上的菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。

如果问题依旧，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。