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HP p2055d win11驱动安装不成功

Microsoft Windows 11

HP p2055d win11驱动安装不成功  上午通过系统自带的驱动替换测试一下也显示打印出错 (未找到系统自带的2300驱动,只找到2050驱动)2.jpg

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惠普支持工程师
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HP p2055d win11驱动安装不成功

您好

请确认打印机通过usb线连接电脑后,开机。

电脑上有没有提示发现打印机...

同时,请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如:usb打印支持...

然后,电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口。

为了便于找出问题,以上操作发图片给我,谢谢。


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HP p2055d win11驱动安装不成功

1.连接电脑后没有提示发现打印机 出现下图a.jpg

2.设备管理器没有与打印机相关的选项

b.jpg

3.未找到p2055d的打印机属性,右键中不显示d.jpg

4.上午驱动替换的打印机型号为p2050 这个里面有打印机属性,端口带对号的图片见下图c.jpg

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HP p2055d win11驱动安装不成功

1.连接电脑后没有提示发现打印机 出现下图

123_0-1667808376192.jpeg

 

2.设备管理器没有与打印机相关的选项

123_1-1667808376474.jpeg

 

3.未找到p2055d的打印机属性,右键中不显示

123_2-1667808376628.jpeg

 

4.上午驱动替换的打印机型号为p2050 这个里面有打印机属性,端口带对号的图片见下图

123_3-1667808376723.jpeg

 

 

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惠普支持工程师
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HP p2055d win11驱动安装不成功

您好

从图片来看,电脑没有正常识别到打印机。

_0-1667810752761.png

如果是usb连接,要选择usb端口(如果可以找到)

_1-1667810801042.png

建议更换一条1.5米之内的usb线测试。

如果问题依旧,考虑到w11对usb打印机识别存在一定的兼容性问题,建议使用w10电脑测试,谢谢。

 

 


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杰出教授 杰出教授
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HP p2055d win11驱动安装不成功

换一根USB线试试,如果是未知设备,那么无法使用。

如果显示USB打印支持,应该就可以用了。


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惠普支持工程师
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HP p2055d win11驱动安装不成功

您好

感谢您的配合。

从上图看,电脑的设备管理器--通用串行总线控制中检测不到usb打印支持。

电脑端可以换一个usb端口或换一条1.5米之内的usb线测试。

如果问题依旧,需要换电脑测试。

注:因为w11连接usb打印机存在兼容性问题,最好换w10电脑测试,谢谢。


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