HP smart安装不了

[依依0121]

我是4130的一体机，原来有驱动的，突然不能用了，也安装不了新的HP smart

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（4130）。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Vanessa0126]

你好，我的打印机型号是HF MFP 178NW，之前首次安装HP smart是可以的，但是到想要使用时发现无法打开，一直是蓝屏的界面。卸载后从用户手册再次重新安装，选择对应型号后安装成功，但是运行后显示如下界面，重启后也不行。

[鱼柏卡]

您好！请尝试在任务栏搜索Internet选项

取消前几项前面的√号后，重新测试即可。

[Vanessa0126]

你好，已经把你截图的3个inter选项√全部取消并重启了电脑。重新安装HP smart还是无法启动，跟昨晚提供的错误截图一样。

[双鱼座鲨鱼]

您好

取消前2个就可以了。

取消后需要重启电脑测试。

如果问题依旧，建议重新安装打印机完整版驱动后，再重新打开hp smart测试，谢谢。

[felicity21]

HP M233 sdw 打不开微软商店，给我一个对应的HP Smart 的电脑版应用

[双鱼座鲨鱼]

您好

以下是HP LaserJet MFP M233dw 打印机完整版驱动，其中包含 hp smart应用。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM232-M237/HPEasyStart-16.2.4-LJM232-M237_UWWL_5...

下载及安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。