HP2700安装成功后，只有打印设置没有扫描选项，怎么操作扫描？

[weny]

打印机HP2700安装并连接电脑成功后，只有打印功能没有扫描选项，我也尝试了下载HP Scan  但是并不能用于扫描，只能打印，要怎么操作？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装打印机完整版驱动：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_486... 

然后，通过hp scan或hp smart测试扫描，操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[weny]

我下载好后点安装时到打印机设置这里就不动了，如图：

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打开电脑的ie浏览器属性，取消前项前面的√号后，重新测试，谢谢。

[weny]

上面那个没反应的我点关闭后出现一个提示，我按提示的另一种方式下载好了，但是还是不能扫描，扫描修复也不能解决:

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢