HPEasyStart_14_5_6安装，第一步就一直白页，无法操作

[Frank-DL]

Win7系统Service Pack1系统，系统新安装后，安装之前的经验，先安装了.Net FW4.5，然后安装HPEasyStart_14_1_4。HPEasyStart_14_1_4安装到最后一步提示有新的更新包，必须使用最新版才能完成打印机设置。安装页面引导，下载了HPEasyStart_14_5_6版本的安装包。点击安装的使用，安装引导页可正常显示（欢迎使用HPEasyStart），然后，跳转到下一个页面就一直空白页（按照HPEasyStart_14_1_4版本这个页面应该是用户许可协议签署页面）。

网上查询了很多信息，都没有这个问题。软件系统和网络都反复确认过，没有任何问题。

不知道该如何解决，希望得到支持。

感谢。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请删除之前安装的驱动和软件。

下载：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_1_Webpac... 

安装过程中遇到问题，请发图片给我，谢谢。

[Frank-DL]

下载了上面链接的软件，安装完成了。打印已经好用了。谢谢。

[testMH]

[双鱼座鲨鱼]

您好

（电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework）

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

 谢谢