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HPM1005 windows11 24H2系统无法打印,可以扫描

24H2
Microsoft Windows 11

Windows11 24H2 最新系统下面安装了驱动可以扫描但是无法打印。360截图20241018221500256.jpg

5 条回复5
惠普支持工程师
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HPM1005 windows11 24H2系统无法打印,可以扫描

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--右击  设备和打印机,点击打开。

再找到M1005打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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HPM1005 windows11 24H2系统无法打印,可以扫描

LarvaS_0-1736215574077.png

接上打印机后,

LarvaS_1-1736215638141.png

 

 

官方网站好像也没有windows 11 24H2的驱动了

 

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惠普支持工程师
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HPM1005 windows11 24H2系统无法打印,可以扫描

您好

请分别选择usb002,usb003测试打印,谢谢。

如果问题依旧,请手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1100驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb(分别选择usb001/002/003) ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢。


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模范生
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HPM1005 windows11 24H2系统无法打印,可以扫描

用P1108的驱动依然不行

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惠普支持工程师
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HPM1005 windows11 24H2系统无法打印,可以扫描

您好

请使用p1108驱动,分别选择usb001/002/003端口测试打印。

如果问题依旧,请重启打印服务后,再重新测试。

方法:

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击(先点停止,再点启动)——应用——确定。

谢谢


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