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高才生
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HPT1708

hpt1708
Microsoft Windows 11

HPT1708打印机连接后显示连接正常,在别的电脑上可以正常打印,但本人电脑上发布打印作业后,系统提示打印作业已完成,但打印机并未打印,尝试多次重装驱动但无法解决问题

CCCHA_0-1749455532873.png

 

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HPT1708

您好

请分别在能打印和不能打印的电脑上 打开控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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HPT1708

下面提供两个端口:

8B3765FF@3EA2824D.8E954768.jpg

这是可以打印电脑端口

37629164@05A2F969.8E954768.png

这是不能打印的端口

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