Laser Jet 1020 plus打印机无法识别的USB设备（win10系统）

[hzyzy123]

不知道怎么搞的，现在一插上USB线就跳出黄色的感叹号窗口，提示无法识别的USB设备。然后我在官网上下载了相应驱动https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-laserjet-1020-printer-series/439423 尝试了里面的“添加另一台打印机”和“修复”两个选项，都没什么用。请问这个问题怎么解决？

[荟智怡]

usb线换到其它电脑上看看能不能识别，排除下是线的问题还是电脑系统问题