Laser Jet 1020 plus打印机无法识别的USB设备（win10系统）

[hzyzy123]

不知道怎么搞的，现在一插上USB线就跳出黄色的感叹号窗口，提示无法识别的USB设备。然后我在官网上下载了相应驱动https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-laserjet-1020-printer-series/439423 尝试了里面的“添加另一台打印机”和“修复”两个选项，都没什么用。请问这个问题怎么解决？

[荟智怡]

usb线换到其它电脑上看看能不能识别，排除下是线的问题还是电脑系统问题

[hzyzy123]

我将打印机用USB连接到另一台笔记本电脑上（win7系统），发现还是提示无法识别的USB设备。这样是不是代表着USB连接线可能有问题？打印机刚买来的时候是能连电脑打印的，后面突然不行了

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议更换一条长度小于1.5米的usb线重新测试。

如果换线换电脑无效，可能是打印机接口板出现故障，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。