LaserJet CP1025 color无法安装驱动

[煮红豆]

刚重装win10的电脑无法安装打印机，安装过程总会失败然后进入以下界面：

打印机安装失败。 单击“关闭”后请尝试以下步骤。

1. 确保打印机未连接 USB 电缆。
2. 关闭打印机然后重新打开。
3. 重新运行 CD 安装软件。

尝试手动添加打印机却没有usb端口，连接时设备管理器的通用串行总线控制器里没有usb打印支持。

在另一台电脑上可以正常安装使用，打印机和连接线都没有问题。

[小鱼哥哥]

您好

如果当前电脑中,通用串行总线控制器中没有usb打印支持,说明识别的有问题

重新插拔数据线,看当前电脑出现的是什么选项,连接打印机后,出现的所有选项,都给卸载掉,然后拔掉数据线,重新安装驱动,提示连接打印机的时候,再插入数据线,测试能否正常通过.

如果识别正常,出现了usb打印支持,但是驱动无法通过,可以给驱动解压缩,手动添加打印机的方式来安装即可.

如果依旧无法正常识别出usb打印支持. 确认数据线,不要超过2米,与电脑连接不要使用usb分线器,转接线,延长线之类的设备.

同时给通用串行总线控制器下面,所有的选项,右键--属性--电源管理, 有这个选项的,节电模式,都给取消,在重新连接数据线测试.

[煮红豆]

卸载原设备后重新安装，按照驱动安装提示接入后还是跳入同样的失败界面，但是设备管理里出现了打印机和usb打印支持，现在问题在于手动添加时选择端口的选项没有虚拟usb端口

[小鱼哥哥]

您好

如果连接数据线,能出现usb打印支持, 端口应该就会有usb00x这样的端口了

选择使用现有端口,右边下拉菜单中,找一下看看, usb开头的端口试试..

https://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

这个是打印/扫描医生,修复系统的.

双击运行,修复一下打印,再来试试,

如果还是不行,设备管理器,和端口的界面,都帮我截个图.谢谢

[煮红豆]

之后再重新接入会变成usb大容量设备一类的状态，现在刷新也还是usb，不管是打印机内部自带的驱动安装还是官网最新的都安装失败，手动添加没有usb虚拟端口。医生扫了之后又让我装驱动

[小鱼哥哥]

您好

重新插拔数据线,如果显示了大容量存储,

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL53553/Im-129228-1/LJM1130_M1210_SI_Utility.exe      

您下载后运行， 看看能不能搜索到打印机,如果可以搜索到选择您打印机的型号之后，点击禁用，然后拔掉数据线,重新运行驱动,提示连接打印机的时候,在插入数据线.

如果插件搜索不到打印机.

这2个选项,右键--卸载,拔掉数据线.然后重新安装驱动,反复多试几次,看看能否正确识别到usb端口设备.

[煮红豆]

只在变成大容量储存设备时可以搜到，但型号不对且不能改状态，只用使用驱动安装程序进行到要求链接设备时接入才会显示打印机和usb打印支持，这个状态下这个安装实用工具搜索不到设备，卸载两个设备后重新接入会直接变成大容量储存，只能在驱动安装时接入显示那两个设备。

[小鱼哥哥 · Accepted solution]

插件如果修改不了,就不用了

设备管理器下面,2个选项,右键--卸载,拔掉数据线,重新安装驱动,

反复多测试几次,看看哪次能正常通过.

如果还是无效,有其他数据线,可以优先对调一下数据线先来试试,尽量用打印机随机带的原厂线,不超过2米的,也不要连接usb分线器, 直接插主板的usb口,尽量不要连接前置U口.

其次,更新一下电脑主板,bios,usb的驱动.再来试试.

如果以上操作之后,都不行,再考虑系统.