LaserJet M1522 无法使用扫描仪

[雨中灰兔]

在一台win10电脑上安装 HP LaserJet M1522nf 一体机，安装打印机驱动后，打印机可以正常使用，但是扫描仪无法正常使用。尝试安装 HP 通用扫描全功能软件和驱动程序，但是安装到提示插入USB后，插入USB但是计算机没有反应。后来又用 HP Print and Scan Doctor 检测，显示：Windows WIA 错误。请问如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉， LaserJet M1522 不支持在win10系统上扫描。

可以在电脑上打开设备管理器--图像设备--确认其中是否与有1522相关的选项。

如果可以找到，可尝试通过1522完整版驱动（xp下完整版驱动）更新扫描测试。

[雨中灰兔]

好的。我试试。请问咱们每天的服务时段是几点到几点？

[双鱼座鲨鱼]

您好

工作时间：

工作日早9晚6，谢谢。

[雨中灰兔]

如果在 “设备管理器--图像设备” 没有与1522相关的选项，该如何处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果当前系统检测不到1522打印机，建议通过usb方式连接1522，或更换win7或xp系统的电脑测试。

谢谢

[雨中灰兔]

如前文所述，我一直使用USB连接的。所以，您还得重新回复一下：

win10电脑上采用USB连接方式安装 HP LaserJet M1522nf 一体机，如何让扫描仪正常安装？
如果，”设备管理器--图像设备” 中没有与1522相关的选项，那么后续在win10下该如何处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉， LaserJet M1522一体机不支持在win10使用扫描功能。

给您带来不便，敬请谅解。

[雨中灰兔]

这是之前您的回复。如果没有找到1522相关选项，有别的办法解决吗？

非常抱歉， LaserJet M1522 不支持在win10系统上扫描。

可以在电脑上打开设备管理器--图像设备--确认其中是否与有1522相关的选项。

如果可以找到，可尝试通过1522完整版驱动（xp下完整版驱动）更新扫描测试。

[双鱼座鲨鱼]

您好

LaserJet M1522不支持在win10系统上使用扫描功能。

之所以提供方法让您测试，也是为了不放弃一丝希望。