LaserJet Pro M126a 安装驱动问题

[遇啊与]

LaserJet Pro M126a 安装驱动时候，USB连接电脑，无法识别USB设备

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过usb打印电缆直接连接的吗？

打印机和电脑连接好后，打印机开机，等待打印机就绪。

然后请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[遇啊与]

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件建议换一条1.5米之内的usb线测试。

或者换一台电脑测试，谢谢。

[遇啊与]

买这个打印机 就赠送了一条线

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认设备管理器中是否有与打印机相关的选项。

有条件可以换一台电脑测试，谢谢。