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高才生
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Lasterjet Pro MFP M126a能打印能复印不能扫描

Lasterjet Pro MFP M126a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前打印机扫描功能都能用,后来智能打印复印,不能扫描,显示未找到HP LJ M125126 Scan,在官网重新下载驱动安装包,卸载了又重新安装了几次都不行,Scan Doctor查找修复设备管理器显示叉叉,Windows(WIA)扫描也测试不通过,尝试设备管理器开启还是不行。微信图片_20221215171705.png00a9c19fce0a90b1cff1425cbc11cde.png

7 条回复7
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Lasterjet Pro MFP M126a能打印能复印不能扫描

您好

请先卸载之前安装的驱动及软件,重启电脑,重启扫描服务,方法如下:

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击第一次点击禁用/第二次点击启动——应用——确定。

然后重新下载外文驱动,安装测试,下载链接:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.e... 

谢谢


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Lasterjet Pro MFP M126a能打印能复印不能扫描

按照你刚说的方式卸载了然后设置了WIA,启动类型为自动,服务状态点击启动,显示正在进行,然后下载了连接里的安装包,配置不成功,测试纸当时不能打印,这时的WIA服务状态是已停止(没有点过自动跳转的),手动又点击启动,过十几秒测试纸自己又打印出来了。但是依然老问题,扫描不能用。SCAN依然显示未找到。cddadb0218d17b29757618633448b8f.png

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Lasterjet Pro MFP M126a能打印能复印不能扫描

您好

打印机连接电脑后,打印机开机。

当打印机就绪时,电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

请确认其中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持。

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
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Lasterjet Pro MFP M126a能打印能复印不能扫描

有个HP Printer(BIDI)和USB打印支持微信图片_20221216204124.png

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Lasterjet Pro MFP M126a能打印能复印不能扫描

您好

感谢配合,从图片来看,电脑通过usb检测打印机没有问题。

请重新检查wia服务状态。

如果设置wia开启,系统会自动将其关闭,可能和操作系统自身有关,需要换电脑测试。


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Lasterjet Pro MFP M126a能打印能复印不能扫描

之前都可以用,意思就是系统和打印机驱动不兼容,那这个应该怎么设置才可以。

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Lasterjet Pro MFP M126a能打印能复印不能扫描

您好

建议先检查wia服务的状态。

如果wia服务开启时可以扫描,说明软件都没有问题。

如果wia总是自动关闭,建议换电脑测试。


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