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M1136MFP驱动程序安装完成后总是显示USB未连接

Microsoft Windows 10 (64-bit)

M1136MFP驱动程序安装完成后总是显示USB未连接,但是打印机的USB链接电缆链接时计算机是有响应的,因为打印机的USB接头插入计算机USB接口是,打印机的驱动软件就显示出来了。若不插入打印机USB接头,计算机不显示打印机驱动软件。

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高级教授 高级教授
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M1136MFP驱动程序安装完成后总是显示USB未连接

电脑换个USB接口插是正常的吗?


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惠普支持工程师
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M1136MFP驱动程序安装完成后总是显示USB未连接

您好

请将打印机通过1.5米之内的usb线连接到电脑后,打印机开机。

当打印机就绪时,请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制面。

确认其中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持...

方便的话,可以截图,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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