M1136打印机驱动安装不上

[松鼠zz]

从官网下载驱动，到预安装过程就失败。手动添加打印机会显示没有安装驱动窗口。这是怎么回事。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑通过usb线连接打印机后，打印机开机--就绪。

然后，在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

请确认其中是否有与打印机相关的选项，方便的话，请截图发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[松鼠zz]

有的

[松鼠zz]

你好，请问该怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

麻烦删除以下选项

重启电脑，重新安装打印机驱动测试，谢谢。

[松鼠zz]

还是不可以，试过好几遍了。是驱动版本问题吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

解决方法：

（电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework）

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢