无法安装HP easy Start

[独钓寒江]

安装的时候，一块白板，没有任何显示

[双鱼座鲨鱼]

您好

1请在电脑上打开internet选项--高级;

取消前项前面的√号。

2.浏览器用：Microsoft Edge最新版本（https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/download?form=MA13FJ）

3.使用Microsoft Edge浏览器在惠普官网下载驱动，点击启动需要安装 Webview2 （测试其他浏览器无法安装 Webview2）

4.然后点击启动驱动，根据报错提示下载安装相应版本的 .net（https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet-framework）

5.根据提示安装驱动，完成后打印机如果无法打印，可以在控制面板-设备和打印机内删除打印机，然后拔掉数据线，重启打印机再次插入，重新安装驱动测试。

[独钓寒江]

又卡在了注册打印机这一步

[独钓寒江]

安装后，还是无法打印，被挂起，然后清空。手机无线打印没有问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

（电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework）

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢