M126NW安装全功能驱动时无法找到产品

[七月的风]

电脑和打印机利用网线接入一个交换机。

电脑地址：192.168.10.240/255.255.255.0，打印机地址：192.168.10.242/255.255.255.0。利用网页可以打开打印机页面。

为了使用M126NW的扫描功能，从官网下载了全功能驱动，在安装时，不管是选择自动在网络上查找产品，还是选择使用IP地址搜索，输入192.168.10.242，还是主机名搜索或MAC地址搜索都不能找到打印机，显示“找不到网络产品”。

电脑利用USB线连接打印机，可以找到打印机安装驱动，但是改成网络连接后还是找不到打印机。

防火墙已关闭。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机是手动设置的ip地址，请复位打印机后，重新确认打印机ip（建议开启dhcp）。

使用打印机自动获取到的ip地址重新搜索打印机，谢谢。

[七月的风]

重置打印机后重启打印机，改成DHCP地址，还是不行，“找不到网络产品”。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机复位后，ip地址，子网掩码，网关分别是多少？

[七月的风]

复位后打印机地址：192.168.11.198，子网掩码255.255.255.0，网关192.168.11.254

电脑地址：192.168.11.240，子网掩码255.255.255.0，网关192.168.11.254.

安装全功能驱动或者扫描仪通用驱动，都是无法连接设备。

在打印机扫描仪设置中，点击添加设备可以自动添上m126nw,但是只有打印机功能正常，扫描仪无法使用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在电脑上打开一个浏览器，然后在地址栏中输入：192.168.11.198

回车

确认电脑能否打开打印机网页。

同时，请尝试在192.168.11.x的电脑上安装126nw完整版驱动测试，谢谢。

[七月的风]

把电脑设置为11网段后，可以安装完整版驱动。现在HP里面

经测试第一个HP SCAN可以正常使用扫描，第二个不行。点击第二个提示未找到惠普成像设备，也搜不到设备。我也不想继续修了。就用第一个把

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈

有机会可以删除之前安装的驱动和软件后，重新安装打印机完整版驱动测试，谢谢。